Return And Refund Policy

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per iniziare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo inforossideluca@gmail.com

. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione e di qualsiasi costo relativo alla restituzione degli articoli.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo inforossideluca@gmail.com 

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Danni e Problemi

Ti chiediamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l’articolo desiderato.

Spese di Reso

Se il reso è dovuto al consumatore, quest’ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L’importo specifico dipenderà dal corriere scelto dal cliente.
Se invece il reso è dovuto a un nostro errore (articolo danneggiato o errato), il consumatore non dovrà sostenere spese di spedizione.

Periodo di Recesso di 14 Giorni per l’Unione Europea

Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette e confezione originale. Dovrai inoltre fornire lo scontrino o la prova d’acquisto.